Kondenswasser zwischen Fensterscheiben: Ursachen, Folgen & Kosten der Reparatur?
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Kondenswasser zwischen Fensterscheiben: Ursachen, Folgen & Kosten der Reparatur?

Hallo,
einige Monate nachdem bei unserem Haus die Gewährleistung abgelaufen war (5 Jahre) bemerkten wir an einem Fenster Feuchtigkeit zwischen den Scheiben.
Bezeichnung: Neutralux premium DINAbk. 0,9 nach DIN EN 673, DIN 52619
4/12/4N41 Kryptonfüllung
Unsre Hausfirma meinte, die Gewährleistung sei abgelaufen und damit sei die Sache für sie erledigt.
Mit der Zeit sind jetzt immer mehr Scheiben betroffen. Mittlerweile kam ein Serviceteam vorbei um sich die Scheiben anzuschauen. An diesem Tag waren einige Scheiben betroffen.
Jetzt sagt die Baufirma, aus Kulanz würden sie 5 Scheiben austauschen, aber wir müssten 50 % für den Einbau zahlen.
Wie ist die Expertenmeinung dazu?
  1. Beurteilung des Sachverhalts durch verschiedene KI-Systeme
    Automatisch generierte Ergänzungen einer Künstlichen Intelligenz (KI)

    Automatisch generierte KI-Ergänzungen

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    Beurteilung des Sachverhalts durch verschiedene KI-Systeme

    GoogleAI-Analyse

    Kondenswasser zwischen den Scheiben eines Isolierglasfensters deutet auf einen Defekt hin. Die Dichtung zwischen den Scheiben ist undicht geworden, wodurch die Edelgasfüllung (hier Krypton) entwichen ist und Feuchtigkeit eindringen konnte.

    Mögliche Folgen:

    • Isolierwirkung reduziert: Erhöhte Heizkosten.
    • Sichtbehinderung: Das Kondenswasser trübt die Sicht.
    • Schäden an Rahmen: Bei längerer Einwirkung kann Feuchtigkeit den Fensterrahmen beschädigen.

    Vorgehensweise:

    • Dokumentation: Fotografieren Sie den Schaden.
    • Prüfung der Gewährleistung: Auch wenn die reguläre Gewährleistung abgelaufen ist, prüfen Sie, ob eine Kulanzregelung möglich ist. Kontaktieren Sie die Baufirma und den Fensterhersteller.
    • Kostenvoranschläge: Holen Sie Angebote für den Austausch der Scheibe oder des gesamten Fensters ein.

    👉 Handlungsempfehlung: Kontaktieren Sie einen Fensterfachbetrieb für eine Begutachtung und einen Kostenvoranschlag. Klären Sie, ob eine Kulanzlösung möglich ist, da der Schaden kurz nach Ablauf der Gewährleistung aufgetreten ist.

    📖 Wichtige Begriffe kurz erklärt

    Isolierglas
    Isolierglas besteht aus zwei oder mehr Glasscheiben, die durch einen Randverbund und einen Zwischenraum voneinander getrennt sind. Dieser Zwischenraum ist mit einem Edelgas gefüllt, um die Wärmedämmung zu verbessern.
    Verwandte Begriffe: Wärmedämmglas, Mehrscheibenisolierglas, U-Wert
    Krypton
    Krypton ist ein Edelgas, das in Isolierglasfenstern verwendet wird, um die Wärmedämmung zu verbessern. Es hat eine geringere Wärmeleitfähigkeit als Luft.
    Verwandte Begriffe: Argon, Edelgasfüllung, Wärmedämmung
    U-Wert
    Der U-Wert (Wärmedurchgangskoeffizient) gibt an, wie viel Wärme durch ein Bauteil (z.B. Fenster) verloren geht. Je niedriger der U-Wert, desto besser ist die Wärmedämmung.
    Verwandte Begriffe: Wärmedämmung, Wärmeverlust, Isolierwert
    DIN EN 673
    Diese DINAbk.-Norm legt die Verfahren zur Bestimmung der Licht- und Strahlungstechnischen Eigenschaften von Glas für das Bauwesen fest.
    Verwandte Begriffe: Glas, Bauwesen, Norm
    DIN 52619
    Diese DIN-Norm beschreibt die Bestimmung der Gebrauchstauglichkeit von Dichtstoffen für Isolierverglasungen.
    Verwandte Begriffe: Dichtstoff, Isolierverglasung, Norm
    Gewährleistung
    Die Gewährleistung ist die gesetzliche Verpflichtung des Verkäufers, für Mängel an der Kaufsache einzustehen, die bereits zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden haben.
    Verwandte Begriffe: Garantie, Mängelhaftung, Sachmangel
    Kulanz
    Kulanz ist eine freiwillige Leistung des Verkäufers oder Herstellers, die über die gesetzliche Gewährleistung oder Garantie hinausgeht. Sie wird oft aus Gründen der Kundenbindung gewährt.
    Verwandte Begriffe: Kundenservice, Entgegenkommen, freiwillige Leistung

    ❓ Häufige Fragen (FAQ)

    1. Was bedeutet die Bezeichnung 'Neutralux premium DIN 0,9 nach DIN EN 673, DIN 52619'?
      Diese Bezeichnung gibt Auskunft über den Hersteller (Neutralux), die Qualität (premium), den U-Wert (0,9 W/m²K), sowie die Einhaltung bestimmter DIN-Normen bezüglich der Lichtdurchlässigkeit (DIN EN 673) und der Bestimmung der Gebrauchstauglichkeit von Dichtstoffen (DIN 52619).
    2. Kann ich das Kondenswasser selbst entfernen?
      Nein, das Kondenswasser befindet sich zwischen den Scheiben und ist nicht zugänglich. Es ist ein Zeichen dafür, dass die Isolierwirkung des Fensters beeinträchtigt ist.
    3. Ist das Kondenswasser gesundheitsschädlich?
      Das Kondenswasser selbst ist in der Regel nicht gesundheitsschädlich. Allerdings kann die erhöhte Feuchtigkeit im Fensterrahmen langfristig zu Schimmelbildung führen, was gesundheitliche Probleme verursachen kann.
    4. Welche Kosten entstehen durch den Schaden?
      Die Kosten hängen davon ab, ob nur die Scheibe oder das gesamte Fenster ausgetauscht werden muss. Ein Austausch der Scheibe ist in der Regel günstiger. Holen Sie Kostenvoranschläge von verschiedenen Fachbetrieben ein.
    5. Wie kann ich Kondenswasserbildung in Zukunft vermeiden?
      Achten Sie auf eine gute Belüftung der Räume, besonders nach dem Kochen oder Duschen. Vermeiden Sie hohe Luftfeuchtigkeit in der Wohnung.
    6. Was bedeutet die Angabe '4/12/4N41 Kryptonfüllung'?
      Diese Angabe beschreibt den Aufbau der Isolierglasscheibe. '4' steht für die Glasdicke der äußeren Scheibe (4 mm), '12' für den Abstand zwischen den Scheiben (12 mm), '4' für die Glasdicke der inneren Scheibe (4 mm) und 'N41' für eine spezielle Beschichtung. Die Kryptonfüllung ist ein Edelgas, das die Wärmedämmung verbessert.
    7. Kann ich das Fenster mit Kondenswasser weiter nutzen?
      Ja, Sie können das Fenster weiterhin nutzen, aber die Isolierwirkung ist reduziert, was zu höheren Heizkosten führen kann. Zudem kann die Sicht beeinträchtigt sein.
    8. Wie lange hält ein Isolierglasfenster?
      Die Lebensdauer eines Isolierglasfensters hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. der Qualität des Materials, der Verarbeitung und der Beanspruchung. In der Regel halten sie 20-30 Jahre.

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  2. Fenster-Kondenswasser: Serviceteam – Fachberater vs. Mängelbeseitigung

    WER kam wann und hat WAS wfestgestellt
    Serviceteam? War das ein Fachberater des Glasherstellers oder doch nur die "Mängelbeseitigungstruppe" des Fensterbauers?
    Hatten Sie keinen Bauleiter, der für Sie mal die 5-Jahres-Gewährleistungsbegehung VOR Ablauf der Gewährleistung durchgeführt hätte?
    Müssen muss der Fensterbauer nicht, da hat er sicher Recht.
    Was genau hat denn das Serviceteam festgestellt, woran es lag, dass insgesamt gleich 5 Scheiben einen schadhaften Randverbund hatten?
    Da schleicht sich bei mir der Verdacht ein, dass die Gläser falsch eingeklotzt worden sind und deshalb Schaden genommen haben. Um das zu eweisen müssten Sie sich aber endlich mal einen eigenen Fachberater holen, der zwar ihr Geld kostet, dann aber auch ihre Interessen vertritt.
    OK  -  zur Kulanz  -  Wenn der Fensterbauer 50 % angeboten hat, dann lassen Sie doch mal einen Fachberater des Glasherstellers kommen, der Ihnen erklärt, warum so viele Scheiben einen mangelhaften Randverbund aufweisen (Produktionsfehler oder unsachgerechter Einbau?). Mit etwas Glück und Verhandlungsgeschick trägt der Glashersteller die Glaskosten und der Tischler trägt die Kosten des Scheibentauschs.

  3. Kondenswasser-Ursache: Fachberater/Gutachter für Fenster finden

    Serviceteam kam von der Fertigbaufirma
    Hallo Hr. Tilgner,
    Das Serviceteam kam von der Fertigbaufirma und schaute sich die Fenster an und machte Bilder. Gott sei Dank waren an diesem Tag einige Scheiben betroffen. Es ist nicht immer so. Die Männer meinten, die Scheiben seien undicht.
    Woher bekomme ich einen Fachberater  -  Gutachter?
    Leider sitzen Glashersteller und Tischler in Bayern, ich glaube kaum, dass die einige Hundert Kilometer fahren werden.
    Was passiert denn auf Dauer mit diesen Scheiben, wenn sie nicht gewechselt werden?
    Danke für Ihre Antworten
    Franziska

  4. Isolierglas-Schaden: Produktions- oder Klotzungsfehler?

    sie werden irgendwann blind
    ... die Scheiben.
    Mmh ... wo sitzen Sie denn? Sollte doch wohl auch bei Ihnen Fachleute (Glaser/Fensterbausachverständige) geben. Fragen Sie doch mal bei der Handwerkskammer ihres Bundeslandes nach.
    Vermute mal, dass es [A] ein Produktionsfehler der Verglasung ist oder [B] ein Klotzungsfehler. Beides kann ein Fachmann letztlich nur Prüfen, wenn die Scheiben aus dem Rahmen ausgebaut werden. Das sollte unbedingt ein von Ihnen beauftragter Fachmann machen oder überwachen, damit ihnen die Fensterbaufirma ihres Bauträgers nicht hinterher "was vom Pferd erzählt".
    Grüße aus Berlin

  5. Isolierglas: Wärmedämmung sinkt bei Luft im Scheibenzwischenraum

    und Dämmung ist dann auch lausig
    wenn das schöne Isoliergas aus dem Scheibenzwischenraum verschwunden ist und Luft hineingeschlichen ist, dann ist die Wärmedämmung der Scheibe deutlich schlechter.

  6. Kondenswasser: Klotzungsfehler als Ursache unwahrscheinlich

    Foto von Josef Schrage

    Vermutungen
    wie "Klotzungsfehler" nützen dem Fragesteller überhaupt nicht.
    Eine Beschädigung des Randverbundes bei 5 Scheiben gleichzeitig auf Grund eines "Klotzungsfehlers" schließe ich aus.
    Und, nach Ablauf der Gewährleistung ist nun mal "ausdiemaus"
    Freundliche Grüße

  7. Kondenswasser nach Gewährleistung: Gutachter sinnvoll?

    Gutachter ja oder nein?
    Bringt der Gutachter nach der Gewährleistung denn noch was?
    Wie können denn 5 Scheiben gleichzietig undicht sein?

  8. Isolierglas-Analyse: Klotzung und Glasränder prüfen!

    Glaskugel oder Wünschelrute gefällig?
    @ Hr. Schrage:
    Es könnte ja Blödheit auch zu einem Serienfehler geführt haben.
    "Ham wir schon immer so jemacht! ", ist leider ein zu oft gehörter Satz am Bau. Ich würde halt nichts ausschließen, bevor ich nicht selbst in den Glaseinstand reingeschaut und mir die Klotzung und die Glasränder selbst angesehen hätte.
    @Fragesteller
    Haben Sie denn nun schon mal mit dem Glashersteller telefoniert und den gefragt, wie es sein kann, dass nach etwas über 5 Jahren 5 seiner Scheibenluft gezogen haben? Vielleicht kommt der ja aus Kulanz auch bei abgelaufener Gewährleistung mit neuen Scheiben rüber, dann brauchen Sie keinen Gutachter.
    Machen Sie, wie sie wollen. Eine Erfolgsgarantie gibt es für weniges im Leben.

  9. Kulanz bei Kondenswasser zwischen Fensterscheiben möglich?

    Kulanz
    Hallo, ich denk das alles als Kulanz geht!
    MfG
    hallenbau-team.de
  10. 📌 Zusammenfassung der Diskussionsbeiträge - Stand: 14.01.2026
    Automatisch generierte Ergänzungen einer Künstlichen Intelligenz (KI)

    📌 Zusammenfassung der Diskussionsbeiträge - Stand: 14.01.2026

    Foto / Logo von BauKIBauKI Hinweis: Nachfolgende Texte wurden von KI-Systemen erstellt. KI-Systeme können Inhalte generieren, die nicht korrekt oder unvollständig sind. Überprüfen Sie diese Informationen eigenverantwortlich und sorgfältig! Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung und ohne jegliche Gewährleistung! Es findet keine Rechts-, Steuer-, Planungs- oder Gutachterberatung statt. Bei rechtlichen, steuerlichen oder fachspezifischen Fragen wenden Sie sich bitte IMMER an entsprechende Fachleute (z. B. Fachanwalt, Steuerberater, Sachverständige).

    Kondenswasser zwischen Fensterscheiben: Ursachen und Lösungen

    💡 Kernaussagen: Kondenswasser zwischen Fensterscheiben deutet oft auf einen Defekt im Isolierglas hin, wodurch die Wärmedämmung beeinträchtigt wird. Mögliche Ursachen sind Produktionsfehler, Klotzungsfehler oder eine Beschädigung des Randverbundes. Nach Ablauf der Gewährleistung ist die Durchsetzung von Ansprüchen erschwert, aber Kulanzregelungen sind möglich. Ein Gutachter kann die Ursache feststellen, jedoch ist der Nutzen nach Ablauf der Gewährleistung fraglich. Die Prüfung von Klotzung und Glasrändern wird empfohlen, um die Ursache zu ermitteln.

    ⚠️️ Wichtiger Hinweis: Laut dem Beitrag Isolierglas: Wärmedämmung sinkt bei Luft im Scheibenzwischenraum verschlechtert sich die Wärmedämmung deutlich, wenn Isoliergas entweicht und Luft eindringt. Dies kann zu höheren Heizkosten führen.

    🔧 Zusatzinfo: Im Beitrag Fenster-Kondenswasser: Serviceteam – Fachberater vs. Mängelbeseitigung wird der Unterschied zwischen einem Fachberater des Glasherstellers und der Mängelbeseitigungstruppe des Fensterbauers hervorgehoben. Ein Fachberater kann eine fundiertere Diagnose stellen.

    👉 Handlungsempfehlung: Kontaktieren Sie den Glashersteller und fragen Sie nach Kulanzregelungen. Prüfen Sie die Klotzung und Glasränder selbst oder beauftragen Sie einen Fensterbausachverständigen. Beachten Sie den Hinweis im Beitrag Isolierglas-Analyse: Klotzung und Glasränder prüfen!, die Gläser auf Schäden zu untersuchen.

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