kann nicht wahr sein : ((
Seit Wochen habe ich das Problem, dass wenn Jemand aus meinem Ort heraustelefonieren will und der- / diejenige (derjenige, diejenige) 052 ... als Ortkennwahl vorwegwählen will, diese Aspiranten bei mir landen. Kost ja Jedes Mal meine Kohle bei Anrufweiterschaltung.
Nun treibt es die o.g. Vereinigung auffe Spitze.
Seit Gesternabend habe ich Probs. beim Rauswählen, also dann, wenn ich in einen anderen Ort will. Seit heute Nachmittag geht nichts mehr.
Ich anrufen bei der Störungsstelle.
Ich: Guten Tag, ich habe ein Problem mit der Telefoniererei wenn ich aus xxx in einen anderen Ort wählen will. Kommt immer die Ansage "Kein Anschluss unter dieser Nummer".
Die: Sie haben Arcor?
Ich: Joo.
Die: Die haben ein Problem.
Ich: Danke, dann werde ich das dort mal probieren.
Anruf bei Arcor, Annahme nach über 10 Minuten Wartezeit:
Die: Sie haben über Vodafone abgeschlossen, Das ist die und die Telefonnummer. Aber ich weiß nur, wir haben keine Störungsmeldung aus Ihrem Bezirk.
Anruf bei vofone:
Die: hmm, können Sie denn über andere Provider telefonieren?
Ich: noch nicht probiert.
Die: Ok, ich versuche mal etwas herauszufinden und rufe Sie in 5 Minuten zurück. In der Zwischenzeit können Sie ja mal Probieren, ob Sie unter einer anderen Vorwahl telefonieren können.
Ich: Ok, Danke.
. Alle Vorwahlen durchprobiert, kam nicht raus.
Anruf von vodafone: Und?
Ich: geht nicht.
Die: Hmm, die Techniker sagen, das kann nur bei der Telekom liegen, weil - wir mieten ja deren Leitungen.
Ich: klingt logisch.
Die: wir werden aber trotzdem weiter versuchen, Ihnen zu helfen.
Ich: Danke.
Ich wieder bei der Teledoof Störungsstelle angerufen:
Die: Sie haben Arcor!
Ich: klar, aber auch mit Eurer Vorwahl komme ich nicht raus.
Die: kann an sich nicht sein, aber ich nehme es erstmal auf.
Ich: Danke.
Keine 10 Minuten ruft Muttern bei mir über Handy an.
Sie: bei uns geht das Festnetz nicht, was soll ich tun?
Ich: ruf die Teledoof an.
Nach 5 Minuten.
Sie: Die haben mir gesagt, Arcor hätte Probleme.
Ich: Ich weiß, hast Du auch, aber wer denn nun wirklich die Probs hat, weiß wohl keiner.
Mein Fazit:
Dienstleistungswüste bei der Teledoof. Einigermaßen Bereitschaft bei vodafone.
Wer nun ursächlich für den Ausfall verantwortlich ist, ist mir im Grunde egal. Aber eine Frage an die Techniker: Ist es heute denn nicht möglich, solche Fehler schnell und effizient zu ermitteln und dann auch zu beheben?
Man, es nervt schon wenn man alle Telefonate über das Handy abwickeln muss. Wer trägt die Mehrkosten? Ich : (
etwas genervte Grüße
Stefan Ibold
BauKI Hinweis