Hallo,
wir sind am 07.07.2007 in unser Haus eingezogen (Neubau mit Bauträger).
Vor einiger Zeit bemerkten wir, dass bei einem Vollbad plötzlich kein richtig warmes Wasser mehr aus dem Hahn kam. Wie wir dann weiterhin bemerkten, fiel die Temperatur des Brauchwassers (wir haben einen 160-Liter-Standspeicher) immer wieder auf unter 30 Grad ab, obwohl diese auf 50 Grad eingestellt ist. (Also: Wasserhahn auf, noch 50 Grad heißes Wasser, doch innerhalb kürzester Zeit nur noch 28 oder 29 Grad)
Nach einigem Hin und Her war nun ein Experte der Stadtwerke da, der den sehr sicheren Verdacht äußerte, dass Vor- und Rücklaufanschluss am Speicher vertauscht seien. Der ausführende Klempner war ebenfalls vor Ort, war aber offensichtlich mit der Bewertung der Situation überfordert. Er müsse erst nochmal beim Hersteller des Speichers nachfragen und sich schlau machen, dann meldet er sich ...
Mir geht es nun gar nicht so sehr um die Behebung des Mangels. meine Frage zielt auf etwas anderes ab:
Ich vermute, dass durch den ständigen Abfall der Temperatur und das anschließende neue Aufheizen einige unnötige Heizkosten entstanden sind. Meine Frau badet immerhin 2 - 3 Mal in der Woche (jaja ...).
Wie und gegen wen können wir die Kosten ggf. geltend machen? Haftet der Klempner? Oder der Bauträger? Sollten wir diesen jetzt schon informieren, obwohl wir die genauen Kosten noch gar nicht beziffern können?
Warmwasserspeicher falsch angeschlossen: Wer haftet für Mehrkosten & Temperaturprobleme?
BAU-Forum: Neubau
Warmwasserspeicher falsch angeschlossen: Wer haftet für Mehrkosten & Temperaturprobleme?
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Ich verstehe, dass Sie Probleme mit Ihrem Warmwasserspeicher haben, der möglicherweise falsch angeschlossen wurde. Dies kann zu Temperaturproblemen und erhöhten Heizkosten führen.
Mögliche Ursachen: Ein falscher Anschluss des Rücklaufs oder andere Installationsfehler können dazu führen, dass der Speicher nicht effizient arbeitet und das Wasser nicht richtig aufheizt.
Wer haftet? Im Neubau greift in der Regel die Gewährleistung des Bauträgers. Wenn der Fehler auf eine fehlerhafte Installation durch den Klempner zurückzuführen ist, kann dieser haftbar gemacht werden. Dokumentieren Sie alle Mängel und Kosten.
👉 Handlungsempfehlung: Kontaktieren Sie umgehend einen unabhängigen Heizungsfachbetrieb, um den Anschluss zu überprüfen und ein Gutachten zu erstellen. Informieren Sie parallel den Bauträger schriftlich über den Mangel und fordern Sie eine Behebung.
📖 Wichtige Begriffe kurz erklärt
- Warmwasserspeicher
- Ein Warmwasserspeicher ist ein Behälter, der Wasser erwärmt und auf einer bestimmten Temperatur hält, um es bei Bedarf zur Verfügung zu stellen. Er wird oft in Verbindung mit Heizungsanlagen oder Solaranlagen eingesetzt.
Verwandte Begriffe: Boiler, Durchlauferhitzer, Pufferspeicher. - Rücklaufanschluss
- Der Rücklaufanschluss ist der Teil einer Heizungsanlage, durch den das abgekühlte Wasser zurück zum Wärmeerzeuger (z.B. Heizkessel) fließt, um erneut erwärmt zu werden. Ein korrekter Anschluss ist wichtig für die Effizienz der Anlage.
Verwandte Begriffe: Vorlauf, Heizkreislauf, Thermostatventil. - Gewährleistung
- Die Gewährleistung ist die gesetzliche Verpflichtung eines Verkäufers oder Unternehmers, für Mängel an einer Ware oder Leistung einzustehen, die bereits zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden waren. Im Baurecht beträgt die Gewährleistungsfrist in der Regel fünf Jahre.
Verwandte Begriffe: Garantie, Mängelhaftung, Sachmangel. - Bauträger
- Ein Bauträger ist ein Unternehmen, das Bauprojekte plant, finanziert und durchführt. Er ist verantwortlich für die Errichtung von Gebäuden und die Übergabe an die Käufer oder Mieter.
Verwandte Begriffe: Bauherr, Generalunternehmer, Projektentwickler. - Heizkosten
- Heizkosten sind die Kosten, die für die Beheizung eines Gebäudes oder einer Wohnung entstehen. Sie umfassen die Kosten für den Brennstoff (z.B. Gas, Öl, Strom) sowie die Wartung und Instandhaltung der Heizungsanlage.
Verwandte Begriffe: Energiekosten, Betriebskosten, Heizölpreis. - Klempner
- Ein Klempner (auch Sanitärinstallateur oder Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik genannt) ist ein Handwerker, der sich mit der Installation und Wartung von Sanitäranlagen, Heizungsanlagen und Lüftungsanlagen befasst.
Verwandte Begriffe: Installateur, Sanitärtechniker, Heizungsbauer. - Temperatur
- Die Temperatur ist ein Maß für die Wärme oder Kälte eines Körpers oder einer Umgebung. Sie wird in Grad Celsius (°C) oder Grad Fahrenheit (°F) gemessen.
Verwandte Begriffe: Wärme, Kälte, Thermometer.
❓ Häufige Fragen (FAQ)
- Was tun, wenn der Warmwasserspeicher nicht richtig warm wird?
Überprüfen Sie zuerst die Temperatureinstellung am Speicher. Wenn diese korrekt ist, könnte ein Installationsfehler oder ein Defekt am Heizstab vorliegen. Kontaktieren Sie einen Fachmann zur Überprüfung. - Wer ist für die korrekte Installation eines Warmwasserspeichers verantwortlich?
In der Regel ist der Sanitär- oder Heizungsinstallateur für die fachgerechte Installation verantwortlich. Bei einem Neubau trägt der Bauträger die Gesamtverantwortung. - Wie lange habe ich Gewährleistung auf einen Warmwasserspeicher?
Die Gewährleistungsfrist für Bauleistungen, einschließlich der Installation eines Warmwasserspeichers, beträgt in Deutschland in der Regel fünf Jahre. - Was bedeutet ein falscher Rücklaufanschluss beim Warmwasserspeicher?
Ein falscher Rücklaufanschluss kann dazu führen, dass kaltes Wasser in den Speicher zurückfließt und das erwärmte Wasser abkühlt. Dies führt zu einem ineffizienten Betrieb und höheren Energiekosten. - Wie kann ich feststellen, ob mein Warmwasserspeicher richtig angeschlossen ist?
Dies ist für Laien schwer zu beurteilen. Ein Fachmann kann die Anschlüsse überprüfen und feststellen, ob alles korrekt ist. Achten Sie auf ungewöhnlich hohe Heizkosten oder schwankende Wassertemperaturen. - Welche Kosten können durch einen falsch angeschlossenen Warmwasserspeicher entstehen?
Es können Mehrkosten durch erhöhten Energieverbrauch entstehen, da der Speicher ständig nachheizen muss. Zudem können Kosten für die Fehlersuche und die Korrektur des Anschlusses anfallen. - Was ist der Unterschied zwischen einem Warmwasserspeicher und einem Durchlauferhitzer?
Ein Warmwasserspeicher hält eine bestimmte Menge Wasser auf Temperatur bereit, während ein Durchlauferhitzer das Wasser erst bei Bedarf erhitzt. Speicher sind effizienter bei regelmäßigem Warmwasserbedarf. - Kann ein falsch angeschlossener Warmwasserspeicher gefährlich sein?
Ein falsch angeschlossener Speicher kann zu ineffizientem Betrieb und erhöhten Energiekosten führen. In seltenen Fällen kann es auch zu Schäden am Speicher oder an der Heizungsanlage kommen.
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Regelmäßiges Entkalken erhöht die Lebensdauer und Effizienz des Speichers. - Heizungsanlage richtig einstellen
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Warmwasserspeicher: Mehrkosten beweisen – So geht's!
Was soll das .? ..
Sie benutzen Ihr Bad seit über einem Jahr, ohne wohl je die Forderung gestellt zu haben, dass sie vermutete Mehrkosten geltend machen wollen.
Zur Info: Sie müssen beweisen, dass Ihnen Mehrkosten entstanden sind und den Beweis führen, dass diese Mehrkosten Aufgrund des konkreten Mangels entstanden sind. Ich denke dies wird nicht ganz leicht bis unmöglich. Und ohne Sachverständigen (der erst auch mal kostet) geht dies soundso nicht.
Meine Empfehlung: lassen Sie den Mangel beheben, ggf. entschuldigt sich der Bauträger, bzw. der Handwerker mit einer kleinen (geforderten) Aufmerksamkeit und gut is.
Nebenbei bemerkt ist ein Speichervolumen von 160 l für ein "Haus" sehr klein, erst recht, wenn man ein Vollbad nehmen möchte, das gut und gerne 200 l fasst. -
Warmwasserspeicher: Geringere Heizkosten bei Aufheizproblemen?
Ähhhhhh ...
Wenn das Wasser nicht richtig aufgeheizt wurde, sind doch weniger Heizkosten angefallen. -
Warmwasserspeicher: Mangel erst jetzt bemerkt – Was tun?
@ Herr Kaiser: Vielleicht habe ich mich unklar ...
@ Herr Kaiser: Vielleicht habe ich mich unklar augedrückt. Der Mangel besteht zweifellos schon seit dem Einbau vor einem Jahr. Aufgefallen ist er aber erst jetzt, nachdem das Problem mit dem kalten Wasser gehäuft aufgetreten ist. Mag auch sein, dass wir zuvor nicht so wirklich darauf geachtet haben (aber wie auch, ich bin kein Experte für Heizungseinstellungen) und erst jetzt nach dem Hinweis des Stadtwerke-Mitarbeiters hellhörig geworden sind.
Die Größe des Speichers ist übrigens absolut ausreichend. Man pumpt ja nicht das komplette heiße Wasser in die Badewanne, sondern vermischt es mit kaltem ...
@ Herr Dühlmeyer:
das Wasser wird sehr wohl aufgeheizt - nämlich nach jeder Wasserentnahme (wie wir inzwischen wissen). Die Temperatur 50 Grad ist erreicht - dann fällt sie nach der Wasserentnahme und wird anschließend wieder auf 50 Grad geheizt. Das Ganze wohl mehrmals am Tag. -
Warmwasserspeicher: Abkühlung normal – Ursachen & Lösungen
Das Spiel, dass Sie da beschreiben ist auch ...
Das Spiel, dass Sie da beschreiben ist auch bei fachgerecht montiert Anlagen ganz normal.
Kaltes Wasser rein => Aufheizen => ABKÜHLEN (völlig normal) => Aufheizen => WW raus, Kaltwasser rein => Aufheizen ... -
Warmwasserspeicher: Falsche Anschlüsse – Ursache für Temperaturprobleme?
wenn die Anschlüsse vertauscht sind wird doch bei ...
wenn die Anschlüsse vertauscht sind wird doch bei Entnahme die falsche Wasserschicht abgezapft, daher vielleicht die zu schnelle Vermischung mit kaltem Wasser. -
Warmwasserspeicher: Vor- und Rücklauf – Heizung vs. Trinkwasser!
Quatsch ...
Vor- und Rücklauf (Vorlauf, Rücklauf) sind Heizung, nicht Trinkwasser! -
Warmwasserspeicher: Mangel nachweisen – Ihre Pflicht!
is schon toll ...
was die Stadtwerke nicht alles für einen Dienst am Kunden machen, echte Experten sind da ja unterwegs, wow ...
Anstatt schwachsinnige Forderungen zu stellen, sollten Sie dankbar sein, wenn Ihr "San-Mann" Sie unterstüzt.
SIE müssen beweisen, dass überhaupt ein Mangel vorliegt. Der "San-Mann" muss hier überhaupt nix, so lange von Ihnen nicht ein Mangel nachgewiesen wird.
Mal zum Verständnis: Wo ist denn die vergeudete Wärme geblieben, die Sie hier geltend machen? Im Wasser ja wohl nicht? Muss dann ja mächtig überheizt gewesen sein im Heizungskeller?
Ihre Forderung ist kleinkariert, unbegründet und zeigt, wie toll Sie sich in die Sache eingearbeitet haben. -
Warmwasserspeicher: Strömungsgeschwindigkeit beeinflusst Temperatur!
Strömungsgeschwindigkeit!
... der Ansatz von Karsten geht wohl in die richtige Richtung, wenn auch etwas anders ...
Vor- und Rücklauf (Vorlauf, Rücklauf) zur Heizung sind vielleicht vertauscht, in der Realität hat dies für einen Standspeicher die gleiche Relevanz wie das Vertauschen des Vor-+Rücklaufes eines Solarspeichers (messbar vielleicht, merkbar nein, weil der WT relativ kompakt im unteren Teil sitzt.)
Ein Vertauschen des Ein-X9X+X9XAuslaufes beim WW hätte in der Tat zur Folge dass erstmal die falsche Schicht angezapft wird und das Kalte Wasser von oben nach unten durchfällt und sich vermischt ...
Ich vermute hier allerdings eine korrekte Anbindung, aber eine zu kleine Speichergröße (für die Anwendung) und eine zu hohe Strömungsgeschwindigkeit.
Bei Duschentnahme fließen etwa 10 l/min, beim Befüllen der Wanne sicher mehr (andernfalls würde es auch zu lange dauern).
In dem Fall fließt aber nach einer geringen Zeit das kalte Wasser leicht vermischt direkt durch ...
In dem Fall: Größerer Speicher, langsamer Befüllen oder andere Frau suchen ...
Gruß -
Warmwasserspeicher: Rapider Temperaturabfall – Ist das normal?
@ Hr. Dühlmeyer: Dann zum besseren Verständnis nicht ...
@ Hr. Dühlmeyer: Dann zum besseren Verständnis nicht "Vor- und Rücklauf (Vorlauf, Rücklauf)", sondern "Ein- und Auslauf (Einlauf, Auslauf)". Dass sich das Wasser abkühlt, ist normal - geschenkt. Aber ist es normal, dass die Temperatur innerhalb weniger Minuten (auch bei geringer Wasserentnahme, nicht nur beim beschriebenen Vollbad) rapide - auf teilweise unter 30 Grad - absinkt?
Die Herren Zenkert und Furch haben - glaube ich - als einzige das Problem erkannt. Vielen Dank dafür!
Noch ein paar Worte zu "Herr Ber-180-Sob": Wir haben überhaupt keinen Keller! Und: ja, ich wäre froh, wenn mein "San-Mann" uns helfen würde - der ist nun leider völlig überfordert und hat offenbar selbst keine Ahnung, was für eine Heizung er uns da eingebaut hat ... -
Warmwasserspeicher: Installation prüfen – Fakten schaffen!
Mal Fakten schaffen!
Hallo,
hört doch endlich mit dieser unsäglichen Kaffeesatzleserei auf!
1. Zum Speicher gibt es eine Produktbeschreibung (wenn diese nicht vorliegt - nachfordern oder online über Hersteller etc.)
2. Bestehende Installation mit den Angabe in dieser vergleichen.
3. Wenn alles korrekt ausgeführt wurde, mal messen, nach wieviel Litern bei vorher vollem (thermisch) Speicher, kaltes Wasser kommt.
Das ist erst mal sinnvoller als gleich wild um sich zu schlagen.
viele Grüße
PS: bin nach längerer Zeit mal wieder da - es ist alles wie immer ... 😉 -
📌 Zusammenfassung der Diskussionsbeiträge - Stand: 16.01.2026
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Es findet keine Rechts-, Steuer-, Planungs- oder Gutachterberatung statt.
Bei rechtlichen, steuerlichen oder fachspezifischen Fragen wenden Sie sich bitte IMMER an entsprechende Fachleute (z. B. Fachanwalt, Steuerberater, Sachverständige).Warmwasserspeicher Probleme: Haftung, Kosten & Lösungen
💡 Kernaussagen: Die Diskussion dreht sich um einen falsch angeschlossenen Warmwasserspeicher in einem Neubau, der zu Temperaturproblemen und potenziellen Mehrkosten führt. Es wird erörtert, wer für den Schaden haftet, wie Mehrkosten nachgewiesen werden können und welche technischen Ursachen für die Temperaturabfälle verantwortlich sein könnten. Die Wichtigkeit der korrekten Installation und der Produktbeschreibung des Herstellers wird betont.
⚠️️ Wichtiger Hinweis: Laut Warmwasserspeicher: Mehrkosten beweisen – So geht's! müssen Mehrkosten aufgrund des Mangels nachgewiesen werden, was schwierig sein kann. Ein Sachverständiger könnte erforderlich sein.
✅ Zusatzinfo: Der Beitrag Warmwasserspeicher: Abkühlung normal – Ursachen & Lösungen erklärt, dass eine gewisse Abkühlung des Wassers auch bei fachgerecht montierten Anlagen normal ist. Es ist wichtig, dies bei der Fehlersuche zu berücksichtigen.
🔧 Zusatzinfo: Die Diskussionsteilnehmer vermuten verschiedene Ursachen für die Temperaturprobleme, darunter vertauschte Anschlüsse (siehe Warmwasserspeicher: Falsche Anschlüsse – Ursache für Temperaturprobleme?) und Probleme mit der Strömungsgeschwindigkeit (siehe Warmwasserspeicher: Strömungsgeschwindigkeit beeinflusst Temperatur!). Eine Überprüfung der Installation ist ratsam.
👉 Handlungsempfehlung: Vergleichen Sie die bestehende Installation mit den Angaben in der Produktbeschreibung des Warmwasserspeichers, wie in Warmwasserspeicher: Installation prüfen – Fakten schaffen! empfohlen. Messen Sie, nach welcher Wassermenge kaltes Wasser kommt, um das Problem zu quantifizieren. Ziehen Sie einen Fachmann hinzu, um die Anschlüsse und die Funktion des Speichers zu überprüfen.
Interne und externe Fundstellen sowie weiterführende Recherchen
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Externe Fundstellen und weiterführende Recherchen
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